Protección de datos · Última actualización: 20 de julio de 2026
Encargo de tratamiento
Este resumen explica las garantías que deben formar parte del acuerdo entre FluxBot y cada comercio cuando FluxBot trate datos personales por su cuenta.
Instrucciones y finalidad
FluxBot solo tratará los datos personales de visitantes y clientes de la tienda conforme a las instrucciones documentadas del comercio, para alojar, configurar, operar, proteger y dar soporte al servicio de comercio conversacional.
Confidencialidad, seguridad y subencargados
El personal autorizado está sujeto a confidencialidad. FluxBot aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas y comunicará los subencargados relevantes con los mecanismos de oposición o información que establezca el contrato. Los subencargados solo podrán tratar datos para prestar los servicios contratados.
Asistencia y fin del servicio
FluxBot ayudará razonablemente al comercio a atender derechos de las personas, incidentes de seguridad y evaluaciones de impacto en la medida exigible. Al terminar el servicio, devolverá o suprimirá los datos personales conforme a las instrucciones del comercio, salvo conservación legal obligatoria.
Formalización
Este texto no sustituye el acuerdo de encargo de tratamiento firmado. El comercio puede solicitar el anexo contractual vigente mediante el formulario de contacto de privacidad antes de activar el tratamiento de datos personales.