Términos de servicio

FluxBot ofrece herramientas de IA para atención y venta conversacional. El comercio debe aportar datos veraces, mantener sus credenciales protegidas y asegurar que sus usuarios autorizados cumplen estas condiciones. La contratación, alcance y precio aplicables serán los acordados en el plan o pedido correspondiente.

El comercio conserva la responsabilidad sobre su catálogo, precios, stock, políticas, contenido, consentimiento y relación con sus clientes. Debe revisar la configuración del asistente, no usarlo para actividades ilícitas, discriminatorias o de alto riesgo, y establecer revisión humana cuando una respuesta pueda producir efectos relevantes para una persona.

No se permite interferir con el servicio, eludir límites de seguridad, introducir código malicioso ni usar FluxBot para infringir derechos de terceros. Cada parte conserva sus derechos sobre sus datos, marcas y contenido. FluxBot conserva los derechos sobre la plataforma, salvo las licencias necesarias para prestar el servicio.

La IA puede generar respuestas inexactas. El comercio debe verificar información comercial crítica antes de publicarla o automatizar una acción. El servicio se presta conforme a los niveles contratados; salvo que la ley disponga otra cosa, no se garantizan resultados de ventas ni disponibilidad ininterrumpida.

Podemos suspender el acceso de forma proporcionada para proteger el servicio, investigar un uso indebido o cumplir una obligación legal. Al finalizar, se aplicarán los periodos de exportación, devolución o supresión previstos en el contrato y la política de privacidad.

Para cuestiones contractuales, privacidad o soporte, utilice el formulario de contacto de privacidad. Las condiciones particulares acordadas con el comercio prevalecen sobre estas condiciones generales cuando exista conflicto.